Отзывы компании Интернет-магазин Рефлакс, Москва

Уровень сервиса
8
Всего отзывов
75%
положительных
6– положительно
0– нейтрально
2– негативно
Отзывы покупателей по критериям
Актуальность цены
Наличие
Качество
Доставка
Скорость ответа
Подтвержденная компания На портале 9 лет 8 месяцев 19 предложений товаров/услуг
Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв! Добавить отзыв
Сортировать: Дате Оценке Полезности
15.01.2017 Константин Иванов 1 отзыв
Товар соответствует заявленному качеству.Понравилась быстрая доставка. Советую приобретать!!!
10.01.2017 Иван Пятаков 1 отзыв
Качество обслуживания понравилось,связались быстро,уточнили всю информацию о заказе и доставке
10.01.2017 Дмитрий Илюк 1 отзыв
Я заказывал лампы. их качеством доволен. пришли в срок. рекомендую!
09.01.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
отличное качество!
18.10.2016 Кристина 1 отзыв
Здравствуйте) Живу в Ставропольском крае. Покупала светильник "Солнышко" и к нему лампу Дназ Рефлакс, все пришло, все работает)) спасибо Вам большое) счастья вам!)
26.01.2016 Дмитрий 1 отзыв
"Случай, в итоге, оказался гарантийный - уже в процессе утилизации лампы был выявлен скрытый заводской дефект. " ВОТ! первоначально мне выслали акт(!) о негарантийности поломки. Скол на горелке в результате неправильной эксплуатации. Либо я Коперфильд, либо люди, писавшие акт, обделены логикой. Потому как, объяснить мне, как можно повредить горелку не повредив колбу лампы, они не смогли. Равно как не смогли ответить, в результате каких действий это произошло, лампа внешне абсолютно целая. Фото скола мне тоже не предоставили. Поэтому присланный акт расцениваю как отписку. И уж как чудо - признание гарантийности поломки на заводе перед утилизаций. Вопрос, почему лампу не отправили для экспертизы сразу на завод? - не понятно. Факт остается фактом: из двух комплектов светильников, один заменен или отремонтирован, второй начал давать отказы. Что можно добавить, поставляемая ЭПРА, имея защиту IP23 (надеюсь не нужно объяснять значение цифр), гарантийная пломба выполнена в виде обычного кусочка бумажки, наклеенной сбоку. Эта пломба от влаги отвалилась через неделю. И именно поэтому слать ЭПРу на гарантию смысла уже нет. P.S.: "Девушка на телефоне вежливая, продукцию знает" если и является показателем "качества" компании, то уж точно далеко не первым пунктом.
16.11.2015 Дмитрий 1 отзыв
Весной покупал 2 комплекта светильников "Фитосветильник 250ВТ ЭПРА"+ "Лампа ДНАЗ-250Вт". Заказал, оплатил. потом начались чудеса с отправкой. сначала дали номер чужого отправления, потом выяснилось что мой заказ еще даже не получали и не отправляли. прошел МЕСЯЦ прежде чем мой заказ выехал! использовать начали осенью, в сентябре. В итоге: одна ЭПРА приказала долго жить - ее отремонтировали сами, одна лампа отказалась светиться - отправил транспортной компанией на экспертизу. В лампе оказался скол, откуда он взялся никто разбираться не стал, просто отказали в гарантии. Учитывая, что я лампу не ронял, вариантов два: либо транспортная накосячила, либо акт о сколах - фикция. В итоге в гарантии отказали. Я с этим магазином больше никаких дел иметь не буду и никому не посоветую!

25.01.2016 Ответ компании
Отзыв нашли только что. Случай, в итоге, оказался гарантийный - уже в процессе утилизации лампы был выявлен скрытый заводской дефект. Покупателю сразу была отправлена новая лампа (как оказалось, через неделю после написания этого отзыва). Чтобы избежать потери гарантии из-за механических повреждений, мы рекомендуем нашим покупателям проверять груз сразу при получении в транспортной компании или у курьера. В этом случае повреждение фиксируется на фото и документально с представителем транспортной компании, а мы досылаем лампы на замену и сами решаем с транспортниками вопрос о возмещении убытков.
31.10.2014 Марина 1 отзыв
Покупали для домашней теплицы досветку. Девушка на телефоне вежливая, продукцию знает, но не смогла рассчитать нужное нам число ламп и мощность. Пришлось перезванивать директору сайта, там все ОК. Взяли 10 светильников ЖСП 90-400 и лампы Дназ к ним. Установили, включили - светит отлично!
 
Москва
8 отзывов, 75% положительных
Подтверждённая
Покупали здесь?
Оставьте свой отзыв
Позиций в прайс-листе Интернет-магазин Рефлакс: 19
Клиенты о компании
Константин Иванов
Товар соответствует заявленному качеству.Понравилась быстрая доставка. Советую
все отзывы